Informazioni su ZRC® e sui presenti Termini di utilizzo
ZRC® Genève SA ha sede legale in Route de Thonon 152A, 1222 VESENAZ, Svizzera. Il sito Internet è ospitato e modificato da ZRC® Genève SA Svizzera.
I presenti Termini di utilizzo (“Termini di utilizzo”) regolano l’utilizzo delle Piattaforme di ZRC® da parte dell’utente. Nei presenti Termini di utilizzo usiamo il termine ZRC® (“noi”, “nostro” e “nostri”) per indicare la sede centrale di ZRC® Genève SA, il cui indirizzo è citato qui sopra.
Invitiamo l’utente a leggere attentamente i presenti Termini di utilizzo prima di usare la Piattaforma. Utilizzando la Piattaforma, l’utente conferma di acconsentire e accettare i presenti Termini di utilizzo. Qualora l’utente non accettasse i presenti Termini di utilizzo, non sarà autorizzato a continuare a usare la Piattaforma.
Aggiornamento dei presenti Termini di utilizzo
Potremmo apportare in qualunque momento delle modifiche ai presenti Termini di utilizzo. Di conseguenza, invitiamo l’utente a verificarli regolarmente per essere informato degli aggiornamenti. L’ultima versione dei presenti Termini di utilizzo sarà sempre disponibile sulla Piattaforma. Ogni nuova versione dei presenti Termini di utilizzo prenderà effetto e regolerà l’uso della Piattaforma, nonché i rapporti tra noi e l’utente, il giorno stesso della sua pubblicazione. Continuando a utilizzare la Piattaforma l’utente accetta di essere vincolato dalle disposizioni presenti in tali aggiornamenti e modifiche.
I nostri servizi di hosting
I servizi di hosting del sito Internet di ZRC® sono forniti dalla società HOSTEUR SA (www.hosteur.com), con un capitale di CHF 100.000, registrata al Registro del commercio svizzero di Friburgo in Svizzera col numero CH-550-1056728 e con la P.I. intracomunitaria numero CHE-114.684.132.
La nostra Informativa sulla privacy
Le nostre pratiche per quanto riguarda la raccolta dei dati personali sulle Piattaforme, come il tipo di dati che raccogliamo sui visitatori delle Piattaforme e il modo in cui possiamo utilizzare tali informazioni, sono regolate dalle disposizioni previste nella nostra Informativa sulla privacy.
Boutique online di ZRC® – Condizioni generali di vendita
I clienti che acquistano dei prodotti online attraverso il Servizio clienti di ZRC® devono leggere le Condizioni generali di vendita che regolano le modalità di tali acquisti. Le disposizioni intitolate “Limitazione di responsabilità” qui di seguito non coprono la vendita di prodotti online o per telefono. L’utente è invitato a fare riferimento alle Condizioni generali di vendita per conoscere le principali esclusioni e limitazioni di responsabilità.
Utilizzo dei documenti sulle Piattaforme
ZRC® ha creato le sue Piattaforme per fornire informazioni sull’azienda e sui suoi prodotti per l’uso personale dell’utente. Nonostante siano stati effettuati degli sforzi considerevoli per garantire che la rappresentazione visiva dei prodotti di ZRC® pubblicati sulle Piattaforme siano rappresentativi del colore, del design, dello stile, ecc. dei prodotti originali, possono sussistere delle leggere variazioni, distorsioni e/o differenze rispetto al prodotto originale. Ciò può derivare, ad esempio, da problemi tecnici come la configurazione del browser o del computer dell’utente. Di conseguenza, ZRC® non può essere ritenuta responsabile per le differenze apparenti tra le immagini dei prodotti pubblicate sulle Piattaforme e i prodotti originali. Raccomandiamo vivamente all’utente di visitare uno dei nostri Rivenditori prima di effettuare un acquisto online.
L’utente potrà scaricare una copia in formato elettronico o stampare una copia del documento che gli viene fornito attraverso le Piattaforme di ZRC® esclusivamente per il proprio uso personale e privato, per finalità domestiche e non commerciali, a condizione che le dichiarazioni di proprietà (e in particolare le dichiarazioni di proprietà intellettuale come i diritti d’autore© e i marchi registrati™) siano mantenute intatte e non siano né cancellate né modificate. Salvo indicazione contraria, l’utente deve considerare che tutto ciò che vede o legge sulle Piattaforme (come le creazioni o i prodotti di ZRC®, le immagini, le foto, incluse le eventuali persone mostrate nelle foto, le illustrazioni, le icone, i testi, i videoclip, le musiche, i documenti scritti o di altro tipo) (“Documenti di ZRC®”) appartiene a ZRC® ed è protetto dalla legge, in particolare da tutte le norme che proteggono i diritti d’autore, i design e i marchi registrati, nonché dalle disposizioni dei trattati internazionali e dalle normative nazionali di tutto il mondo.
È severamente vietato vendere, riprodurre, distribuire, trasmettere, modificare, pubblicare, esibire in pubblico, riportare o produrre in altro modo delle opere derivate o di seconda mano basate su qualsivoglia Documento di ZRC® oppure utilizzare detto documento in qualsiasi altra maniera per scopi pubblici o commerciali. Inoltre un Documento di ZRC® non può essere pubblicato o trasmesso su qualsiasi altra piattaforma, in una rete i computer o su qualsiasi altra piattaforma digitale, per qualsiasi finalità, senza il previo accordo scritto di ZRC®. In caso di violazione di uno qualsiasi dei presenti Termini di utilizzo, l’autorizzazione concessa all’utente per utilizzare un Documento di ZRC® verrà automaticamente rimossa e tutte le copie realizzate di detto Documento di ZRC® dovranno essere immediatamente distrutte. Inoltre ci riserviamo il diritto di perseguire ogni trasgressore con ogni mezzo legale e giudiziario. Ogni utilizzo non autorizzato di un Documento di ZRC® potrebbe violare le leggi relative a diritti d’autore, marchi registrati, privacy e pubblicità nonché le norme e gli statuti relativi alle comunicazioni
Comunicazioni non richieste da parte dell’utente
La presente sezione si occupa delle comunicazioni inviate a ZRC®. Non riguarda la comunicazione di dati personali a ZRC® relativi a richieste dei clienti, all’utilizzo di servizi o all’acquisto dei prodotti sulla Piattaforma. Quest’ultimo è regolato dalle norme elencate nell’Informativa sulla privacy.
Le comunicazioni o i documenti non richiesti inviati dall’utente a ZRC® attraverso le Piattaforme o i social media, via e-mail o in altro modo, incluso
(ma non limitato a) dati, domande o risposte, commenti, suggerimenti o altro, verranno considerati da ZRC® come a carattere non riservato e non esclusivo. Qualora l’utente inviasse delle comunicazioni a ZRC®, concede automaticamente a ZRC® dei diritti mondiali, privi di royalty, perpetui, irrevocabili e non esclusivi per usare, riprodurre, modificare, stampare, elaborare, tradurre, distribuire, eseguire e pubblicare dette comunicazioni, da sole o nell’ambito di altre opere, con ogni tipo di forma, mezzo o tecnologia conosciuto o successivamente sviluppato e il diritto di trasferire tali diritti a terzi. Tutte le informazioni inviate dall’utente possono essere usate da ZRC® e dalle sue affiliate per ogni scopo, incluso (ma non limitato a) la riproduzione, la trasmissione, la stampa, la distribuzione e la pubblicazione oppure lo sviluppo, la produzione e il marketing di prodotti sulla base di dette informazioni.
Inoltre ZRC® gode di una fama mondiale sia nel design che nella manifattura di articoli pregiati di alta qualità. Per questo motivo conserva le proprie fonti creative, in particolare i team di creatori altamente qualificati che progetta e migliora le creazioni di ZRC®. Pertanto ZRC® non può acconsentire o accettare di essere il destinatario di proposte spontanee di collaborazione. Infatti è concepibile che ZRC® stia già lavorando su idee e/o design analoghi. Pertanto informiamo l’utente che ZRC® non è interessata a ricevere idee o altre proposte creative che l’utente potrebbe volere presentare.
Limitazione di responsabilità
La presente sezione si applica alle Piattaforme e non ai prodotti che potrebbero essere venduti online o per telefono da uno dei nostri rivenditori locali o regionali.
ZRC® tenta di garantire che le informazioni fornite siano accurate ed esaustive. A ogni modo ZRC® non può garantire implicitamente o esplicitamente che ogni Documento di ZRC® sia accurato, esaustivo o affidabile oppure che l’utilizzo di detto Documento di ZRC® non infranga i diritti di terzi.
ZRC® non garantisce che gli aspetti funzionali e/o tecnici delle Piattaforme o di un qualsivoglia Documento di ZRC® siano privi di errori o che le Piattaforme, i Documenti di ZRC® o i server che li rendono disponibili siano privi di virus o malware. Qualora l’impiego delle Piattaforme o di un qualsivoglia Documento di ZRC® comportasse la necessità di riparare o sostituire beni, materiali, equipaggiamenti, dati o altri elementi, ZRC® non potrà in alcun caso essere considerata responsabile di tali spese. Fermo restando quanto precede, tutti gli elementi forniti all’utente sulle Piattaforme sono forniti “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI” E, SALVO IN CASO DI DISPOSIZIONI LEGALI VINCOLANTI CONTRARIE, SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE INCLUSO (MA NON LIMITATO A) PER QUANTO RIGUARDA IL VALORE COMMERCIALE, LA QUALITÀ SODDISFACENTE, L’IDONEITÀ A UNO SCOPO SPECIFICO, IL RAGIONEVOLE LIVELLO DI CURA E PERIZIA OPPURE LA MANCATA VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE. ZRC® e i suoi fornitori non garantiscono documenti, software, testi, download, elementi grafici o link di ZRC® né per quanto riguarda i risultati attesi con l’ausilio delle Piattaforme.
Salvo in caso di disposizioni legali vincolanti contrarie, ZRC® non può essere considerata responsabile di danni diretti o indiretti di alcun tipo, causa, origine o conseguenza risultanti dall’utilizzo di informazioni disponibili sulle Piattaforme o relativamente all’utilizzo di dette informazioni, né può essere ritenuta responsabile di eventuali perdite di utilizzo, interruzioni d’esercizio oppure perdite di profitti o dati, a prescindere dalla forma dell’azione, persino qualora ZRC® fosse stata informata del possibile insorgere di tali danni.
Ricordiamo che in alcune giurisdizioni, le leggi per la protezione dei consumatori potrebbero non autorizzare determinate esclusioni o limitazioni delle garanzie o delle responsabilità e, di conseguenza, alcune delle esclusioni e delle limitazioni sopra citate potrebbero non essere applicabili.
Informativa sui marchi commerciali
In generale, tutti i marchi commerciali, i brevetti, i loghi e i marchi di servizio (collettivamente denominati i “Marchi commerciali”) che compaiono sulle Piattaforme sono marchi commerciali registrati, non registrati o altrimenti protetti di ZRC® oppure sono utilizzati attraverso una sublicenza concessa a ZRC® da terzi. Le altre marche sono marchi commerciali registrati dai loro rispettivi proprietari. Nulla di quanto contenuto sulle Piattaforme può essere interpretato come una concessione implicita o esplicita di una licenza o di qualsivoglia altro diritto di utilizzare un Marchio commerciale o un brevetto qualsiasi senza il previo accordo scritto di ZRC® o di colui che detiene il Marchio commerciale. È assolutamente vietata l’appropriazione indebita di qualunque Marchio commerciale o brevetto pubblicato sulle Piattaforme oppure di qualsiasi altro contenuto sulle Piattaforme, salvo indicazione contraria nel presente accordo, e verrà perseguita con ogni mezzo legale disponibile.
Informativa sui diritti d’autore
Tutti i contenuti (inclusi i Documenti di ZRC®) presenti sulle Piattaforme sono protette dal diritto d’autore di ZRC® (Copyright©) oppure sono concessi in licenza e usati da ZRC®. Tutti i diritti riservati. L’utente è invitato a fare riferimento alla sezione qui sopra relativa all’utilizzo dei Documenti sulle Piattaforme.
Link e collegamenti
Le Piattaforme possono contenere dei link verso altre piattaforme gestite da terzi non affiliati a ZRC®. L’inclusione di eventuali link verso siti terzi non implica l’approvazione da parte di ZRC® dei contenuti su tali siti. ZRC® non ha esaminato integralmente i contenuti dei siti a cui rimandano i link e non può essere considerata responsabile dei contenuti o dell’accuratezza delle pagine esterne oppure di ogni altro sito collegato a una qualsiasi delle nostre Piattaforme. Qualora l’utente scegliesse di cliccare su un link verso pagine esterne o siti di terzi, lo farà a proprio rischio e pericolo.
ZRC® non autorizza i collegamenti verso una qualsiasi delle sue Piattaforme a partire da piattaforme di terzi senza il suo previo accordo scritto.
Cessazione e sospensione
L’utente accetta che ZRC® possa, senza pregiudicare gli altri suoi diritti, cessare o sospendere a pieno titolo l’accesso e l’utilizzo delle Piattaforme da parte dell’utente, con o senza preavviso, in caso di mancato rispetto da parte dell’utente di una clausola qualsiasi del presente contratto oppure in caso di violazione dei diritti di ZRC®, delle sue affiliate o di terzi da parte dell’utente. L’utente accetta che ZRC® possa modificare o sospendere l’accesso alle sue Piattaforme, con o senza preavviso. L’utente accetta che ZRC® non possa essere ritenuta responsabile nei confronti dell’utente o di terzi a seguito di tale modifica o sospensione. Le disposizioni intitolate “Limitazione di responsabilità” o “Disposizioni generali” continueranno a essere in vigore anche dopo la risoluzione dei presenti Termini di utilizzo.
Disposizioni generali
Salvo indicazione contraria, le informazioni e i Documenti di ZRC® presentati sulle Piattaforme vengono presentati esclusivamente per promuovere i prodotti e i servizi di ZRC® e, in alcuni casi, per presentare i prodotti in vendita attraverso una serie di mezzi diversi. ZRC® non stipula che i Documenti di ZRC® siano adatti o utilizzabili in ogni Paese del mondo. L’utente ha la responsabilità di rispettare le leggi locali applicabili tenendo a mente che l’accesso ai Documenti di ZRC® può essere illegale per determinate persone o in alcuni Paesi. I nostri prodotti sono disponibili in diverse parti del mondo. Ciononostante le Piattaforme possono indicare prodotti non disponibili su scala mondiale, in particolare per quanto riguarda le Edizioni speciali.
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini di utilizzo fossero considerate o dichiarate non valide da una qualsiasi legge o normativa oppure a seguito di una sentenza da parte di un foro competente, dovranno essere considerate come tacite e le altre disposizioni rimarranno in vigore.
I presenti Termini di utilizzo costituiscono l’accordo completo tra noi e l’utente per quanto riguarda l’utilizzo della Piattaforma. Sostituiscono e annullano ogni altro accordo, bozza di accordo, disposizione, impegno o accordo accessorio di qualunque natura precedentemente stipulato tra le parti, orale o scritto che sia, relativo a tale argomento.
L’atto di rinuncia di ZRC® ai propri diritti a seguito della violazione di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di utilizzo non può essere interpretato come una rinuncia al diritto di sostenere i propri diritti a seguito di ogni altra violazione o violazione successiva.
Diritto applicabile e foro competente
I presenti Termini di utilizzo sono regolati e interpretati secondo la normativa svizzera, senza riferimento a eventuali conflitti normativi. Ogni contestazione, controversia o reclamo derivante da o relativo ai Termini di utilizzo, inclusi la validità, l’invalidità, la violazione o la cessazione di questi ultimi, dovrà essere giudicata o mediata secondo quanto previsto dai presenti Termini di utilizzo. Qualora le leggi svizzere fossero diverse dalle leggi a tutela del consumatore del Paese dell’utente, dovremo garantire all’utente una protezione analoga.
Contatti
Qualora l’utente avesse domande o commenti relativi ai presenti Termini di utilizzo oppure di ordine generale, può contattarci all’indirizzo sotto indicato. L’utente potrà anche usare tale indirizzo per richiedere una copia dei suoi dati personali da noi detenuti.
Tel.: +41 22 556 69 91
E-mail: customerservice@zrc1904.com
Ultimo aggiornamento: giugno 2018
Certificato di autenticità di ZRC®
ZRC® si assicura scrupolosamente che ogni prodotto sia conforme alle norme di qualità a esso applicabili e che soddisfi tutti i controlli tecnici ed estetici.
I prodotti selezionati sono coperti dalla Garanzia internazionale di ZRC®. Qualora l’utente desiderasse fare riparare un prodotto coperto dalla Garanzia internazionale di ZRC® dovrà fare riferimento a oppure chiamare il nostro Servizio clienti per ottenere maggiori informazioni.
Resi e cambi facilitati
• L’utente dispone di un periodo di 14 giorni per contattare il nostro Servizio clienti, che gli comunicherà via e-mail un numero di reso. Dalla ricezione di quest’ultimo l’utente dispone di 14 giorni per effettuare il proprio reso o cambio.
• Solo le creazioni acquistate tramite l’e-shop svizzero possono essere rese e cambiate tramite l’e-shop svizzero.
• Le creazioni incise o modificate, invece, non possono essere rese né cambiate.
• Invitiamo l’utente a consultare le Condizioni generali di vendita o a contattare il Servizio clienti per conoscere tutte le condizioni e le modalità di reso.
Lessico di ZRC®
PIATTAFORME:
il sito Internet/ il sito di vendita online/ Facebook/ Instagram/ Mini sito North Adventure/ KickStarter/ Sito Internet dei nostri concessionari/ i gruppi su Facebook (elenco non esaustivo).
GARANZIA:
l’insieme degli obblighi contrattuali o legali che impegnano un fornitore (il garante) nei confronti di un acquirente nel caso della vendita di un bene o della fornitura di un servizio.
ORDINE:
ordine attraverso cui un cliente chiede un bene o un servizio entro un termine stabilito.
RESO DELLA MERCE:
beni rimandati al fornitore perché non erano conformi all’ordine oppure perché presentano dei difetti di fabbricazione.
FAQ:
domande frequenti. Per tutte le domande relative alla marca ZRC® e/o ai prodotti ZRC®, fare riferimento alle FAQ.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA:
le Condizioni generali di vendita o CGV sono delle informazioni fornite da un fornitore al proprio cliente relativamente alle condizioni legali di vendita dei propri prodotti o servizi in assenza di un accordo specifico.
Se non diversamente indicato, l’acquisto di un bene o un servizio a tale fornitore costituisce un’accettazione implicita di tali condizioni.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY:
l’Informativa sulla privacy è un testo che descrive come una società conserva, tratta, pubblica e cancella i dati trasmessi dai propri clienti.
Un’Informativa sulla privacy dovrebbe solitamente contenere delle clausole che descrivono come vengono archiviati i dati personali, come possono essere
utilizzati, le persone a cui potrebbero essere trasmessi, le misure di protezione introdotte. Nel caso dei siti web, dovrebbe anche indicare se il sito fa ricorso ai cookie.
Alcune clausole divergono a seconda del Paese e delle leggi locali in vigore.
TERMINI DI UTILIZZO:
Le condizioni generali di utilizzo non costituiscono un documento obbligatorio. Si tratta di un documento facoltativo che può essere sottoposto all’utente di un servizio o di un prodotto per inquadrarne l’utilizzo.
Le condizioni generali di utilizzo costituiscono un documento contrattuale. Si parla di contratto d’adesione in contrapposizione al contratto negoziato. L’utente del servizio sceglie di accettarle o di rifiutarle, ma non tratta il loro contenuto col fornitore del servizio.
Come ogni documento contrattuale, le condizioni generali di utilizzo impegnano l’utente del servizio e il suo fornitore a rispettarne il contenuto.