Informazioni su ZRC® e sui presenti Termini di utilizzo
ZRC® Genève SA ha sede legale in Route de Thonon 152A, 1222 VESENAZ, Svizzera. Il sito Internet è ospitato e modificato da ZRC® Genève SA Svizzera.
I presenti Termini di utilizzo (“Termini di utilizzo”) regolano l’utilizzo delle Piattaforme di ZRC® da parte dell’utente. Nei presenti Termini di utilizzo usiamo il termine ZRC® (“noi”, “nostro” e “nostri”) per indicare la sede centrale di ZRC® Genève SA, il cui indirizzo è citato qui sopra.
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Aggiornamento dei presenti Termini di utilizzo
Potremmo apportare in qualunque momento delle modifiche ai presenti Termini di utilizzo. Di conseguenza, invitiamo l’utente a verificarli regolarmente per essere informato degli aggiornamenti. L’ultima versione dei presenti Termini di utilizzo sarà sempre disponibile sulla Piattaforma. Ogni nuova versione dei presenti Termini di utilizzo prenderà effetto e regolerà l’uso della Piattaforma, nonché i rapporti tra noi e l’utente, il giorno stesso della sua pubblicazione. Continuando a utilizzare la Piattaforma l’utente accetta di essere vincolato dalle disposizioni presenti in tali aggiornamenti e modifiche.
I nostri servizi di hosting
I servizi di hosting del sito Internet di ZRC® sono forniti dalla società HOSTEUR SA (www.hosteur.com), con un capitale di CHF 100.000, registrata al Registro del commercio svizzero di Friburgo in Svizzera col numero CH-550-1056728 e con la P.I. intracomunitaria numero CHE-114.684.132.
La nostra Informativa sulla privacy
Le nostre pratiche per quanto riguarda la raccolta dei dati personali sulle Piattaforme, come il tipo di dati che raccogliamo sui visitatori delle Piattaforme e il modo in cui possiamo utilizzare tali informazioni, sono regolate dalle disposizioni previste nella nostra Informativa sulla privacy.
Utilizzo dei documenti sulle Piattaforme
ZRC® ha creato le sue Piattaforme per fornire informazioni sull’azienda e sui suoi prodotti per l’uso personale dell’utente. Nonostante siano stati effettuati degli sforzi considerevoli per garantire che la rappresentazione visiva dei prodotti di ZRC® pubblicati sulle Piattaforme siano rappresentativi del colore, del design, dello stile, ecc. dei prodotti originali, possono sussistere delle leggere variazioni, distorsioni e/o differenze rispetto al prodotto originale. Ciò può derivare, ad esempio, da problemi tecnici come la configurazione del browser o del computer dell’utente. Di conseguenza, ZRC® non può essere ritenuta responsabile per le differenze apparenti tra le immagini dei prodotti pubblicate sulle Piattaforme e i prodotti originali. Raccomandiamo vivamente all’utente di visitare uno dei nostri Rivenditori prima di effettuare un acquisto online.
L’utente potrà scaricare una copia in formato elettronico o stampare una copia del documento che gli viene fornito attraverso le Piattaforme di ZRC® esclusivamente per il proprio uso personale e privato, per finalità domestiche e non commerciali, a condizione che le dichiarazioni di proprietà (e in particolare le dichiarazioni di proprietà intellettuale come i diritti d’autore© e i marchi registrati™) siano mantenute intatte e non siano né cancellate né modificate. Salvo indicazione contraria, l’utente deve considerare che tutto ciò che vede o legge sulle Piattaforme (come le creazioni o i prodotti di ZRC®, le immagini, le foto, incluse le eventuali persone mostrate nelle foto, le illustrazioni, le icone, i testi, i videoclip, le musiche, i documenti scritti o di altro tipo) (“Documenti di ZRC®”) appartiene a ZRC® ed è protetto dalla legge, in particolare da tutte le norme che proteggono i diritti d’autore, i design e i marchi registrati, nonché dalle disposizioni dei trattati internazionali e dalle normative nazionali di tutto il mondo.
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Comunicazioni non richieste da parte dell’utente
La presente sezione si occupa delle comunicazioni inviate a ZRC®. Non riguarda la comunicazione di dati personali a ZRC® relativi a richieste dei clienti, all’utilizzo di servizi o all’acquisto dei prodotti sulla Piattaforma. Quest’ultimo è regolato dalle norme elencate nell’Informativa sulla privacy.
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Inoltre ZRC® gode di una fama mondiale sia nel design che nella manifattura di articoli pregiati di alta qualità. Per questo motivo conserva le proprie fonti creative, in particolare i team di creatori altamente qualificati che progetta e migliora le creazioni di ZRC®. Pertanto ZRC® non può acconsentire o accettare di essere il destinatario di proposte spontanee di collaborazione. Infatti è concepibile che ZRC® stia già lavorando su idee e/o design analoghi. Pertanto informiamo l’utente che ZRC® non è interessata a ricevere idee o altre proposte creative che l’utente potrebbe volere presentare.
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Ricordiamo che in alcune giurisdizioni, le leggi per la protezione dei consumatori potrebbero non autorizzare determinate esclusioni o limitazioni delle garanzie o delle responsabilità e, di conseguenza, alcune delle esclusioni e delle limitazioni sopra citate potrebbero non essere applicabili.
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Cessazione e sospensione
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Disposizioni generali
Salvo indicazione contraria, le informazioni e i Documenti di ZRC® presentati sulle Piattaforme vengono presentati esclusivamente per promuovere i prodotti e i servizi di ZRC® e, in alcuni casi, per presentare i prodotti in vendita attraverso una serie di mezzi diversi. ZRC® non stipula che i Documenti di ZRC® siano adatti o utilizzabili in ogni Paese del mondo. L’utente ha la responsabilità di rispettare le leggi locali applicabili tenendo a mente che l’accesso ai Documenti di ZRC® può essere illegale per determinate persone o in alcuni Paesi. I nostri prodotti sono disponibili in diverse parti del mondo. Ciononostante le Piattaforme possono indicare prodotti non disponibili su scala mondiale, in particolare per quanto riguarda le Edizioni speciali.
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini di utilizzo fossero considerate o dichiarate non valide da una qualsiasi legge o normativa oppure a seguito di una sentenza da parte di un foro competente, dovranno essere considerate come tacite e le altre disposizioni rimarranno in vigore.
I presenti Termini di utilizzo costituiscono l’accordo completo tra noi e l’utente per quanto riguarda l’utilizzo della Piattaforma. Sostituiscono e annullano ogni altro accordo, bozza di accordo, disposizione, impegno o accordo accessorio di qualunque natura precedentemente stipulato tra le parti, orale o scritto che sia, relativo a tale argomento.
L’atto di rinuncia di ZRC® ai propri diritti a seguito della violazione di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di utilizzo non può essere interpretato come una rinuncia al diritto di sostenere i propri diritti a seguito di ogni altra violazione o violazione successiva.
Diritto applicabile e foro competente
I presenti Termini di utilizzo sono regolati e interpretati secondo la normativa svizzera, senza riferimento a eventuali conflitti normativi. Ogni contestazione, controversia o reclamo derivante da o relativo ai Termini di utilizzo, inclusi la validità, l’invalidità, la violazione o la cessazione di questi ultimi, dovrà essere giudicata o mediata secondo quanto previsto dai presenti Termini di utilizzo. Qualora le leggi svizzere fossero diverse dalle leggi a tutela del consumatore del Paese dell’utente, dovremo garantire all’utente una protezione analoga.
Contatti
Qualora l’utente avesse domande o commenti relativi ai presenti Termini di utilizzo oppure di ordine generale, può contattarci all’indirizzo sotto indicato. L’utente potrà anche usare tale indirizzo per richiedere una copia dei suoi dati personali da noi detenuti.
E-mail: customerservice@zrc1904.com
Ultimo aggiornamento: giugno 2018
Certificato di autenticità di ZRC®
ZRC® si assicura scrupolosamente che ogni prodotto sia conforme alle norme di qualità a esso applicabili e che soddisfi tutti i controlli tecnici ed estetici.
I prodotti selezionati sono coperti dalla Garanzia internazionale di ZRC®. Qualora l’utente desiderasse fare riparare un prodotto coperto dalla Garanzia internazionale di ZRC® dovrà fare riferimento a oppure chiamare il nostro Servizio clienti per ottenere maggiori informazioni.
Resi e cambi facilitati
• L’utente dispone di un periodo di 14 giorni per contattare il nostro Servizio clienti, che gli comunicherà via e-mail un numero di reso. Dalla ricezione di quest’ultimo l’utente dispone di 14 giorni per effettuare il proprio reso o cambio.
• Solo le creazioni acquistate tramite l’e-shop svizzero possono essere rese e cambiate tramite l’e-shop svizzero.
• Le creazioni incise o modificate, invece, non possono essere rese né cambiate.
• Invitiamo l’utente a consultare le Condizioni generali di vendita o a contattare il Servizio clienti per conoscere tutte le condizioni e le modalità di reso.
Lessico di ZRC®
PIATTAFORME:
il sito Internet/ Facebook/ Instagram/ Mini sito North Adventure/ KickStarter/ Sito Internet dei nostri concessionari/ i gruppi su Facebook (elenco non esaustivo).
GARANZIA:
l’insieme degli obblighi contrattuali o legali che impegnano un fornitore (il garante) nei confronti di un acquirente nel caso della vendita di un bene o della fornitura di un servizio.
ORDINE:
ordine attraverso cui un cliente chiede un bene o un servizio entro un termine stabilito.
RESO DELLA MERCE:
beni rimandati al fornitore perché non erano conformi all’ordine oppure perché presentano dei difetti di fabbricazione.
FAQ:
domande frequenti. Per tutte le domande relative alla marca ZRC® e/o ai prodotti ZRC®, fare riferimento alle FAQ.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA:
le Condizioni generali di vendita o CGV sono delle informazioni fornite da un fornitore al proprio cliente relativamente alle condizioni legali di vendita dei propri prodotti o servizi in assenza di un accordo specifico.
Se non diversamente indicato, l’acquisto di un bene o un servizio a tale fornitore costituisce un’accettazione implicita di tali condizioni.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY:
l’Informativa sulla privacy è un testo che descrive come una società conserva, tratta, pubblica e cancella i dati trasmessi dai propri clienti.
Un’Informativa sulla privacy dovrebbe solitamente contenere delle clausole che descrivono come vengono archiviati i dati personali, come possono essere
utilizzati, le persone a cui potrebbero essere trasmessi, le misure di protezione introdotte. Nel caso dei siti web, dovrebbe anche indicare se il sito fa ricorso ai cookie.
Alcune clausole divergono a seconda del Paese e delle leggi locali in vigore.
TERMINI DI UTILIZZO:
Le condizioni generali di utilizzo non costituiscono un documento obbligatorio. Si tratta di un documento facoltativo che può essere sottoposto all’utente di un servizio o di un prodotto per inquadrarne l’utilizzo.
Le condizioni generali di utilizzo costituiscono un documento contrattuale. Si parla di contratto d’adesione in contrapposizione al contratto negoziato. L’utente del servizio sceglie di accettarle o di rifiutarle, ma non tratta il loro contenuto col fornitore del servizio.
Come ogni documento contrattuale, le condizioni generali di utilizzo impegnano l’utente del servizio e il suo fornitore a rispettarne il contenuto.