Mode & délai de livraison
ZRC® travaille essentiellement avec FedEx afin de livrer vos commandes dans un délai compris entre 3 et 10 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande de montre.
Taxes
Les prix affichés sur la boutique en ligne s’entendent TTC (Toutes taxes comprises) pour les pays de la CEE (Communauté Européenne).
Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grève, Irlande, Italie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Slovénie, Royaume-Uni, Suède.
Des taxes d’importations peuvent s’appliquer pour tous les autres pays, territoires ou départements où les livraisons sont effectuées sur la base du DDU (Droits et taxes en SUS) et sont donc à la charge du client final.
Assurance
Chaque article est assuré par ZRC® jusqu’à la livraison et est remis contre signature à son destinataire. Le transfert de responsabilité intervient au moment de la signature à la remise du colis. Si vous avez désigné un Tiers en tant que destinataire (par exemple pour un cadeau), vous acceptez que la signature de ce Tiers destinataire constitue bien la preuve de la livraison et de l’exécution de la commande par ZRC® ainsi que du transfert de responsabilité.
Retours
Pour les échanges ou retours contre remboursement d’un article acheté sur la boutique en ligne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous renvoyer les articles concernés en parfait état dans leur emballage d’origine protégé. À réception, notre service après-vente examinera l’état des articles et établira s’ils peuvent bénéficier d’un remboursement complet ou être échangés contre un article de même valeur.
Pour les retours CEE merci d’adresser directement votre article à :
ROCHET GROUP – Parc Altaïs – 6 Rue Saturne – 74650 Chavanod France – Att : Service SAV ZRC®.
Pour les retours HORS CEE merci d’adresser directement votre article à :
ZRC® Genève SA – Route de Thonon 152A – 1222 VESENAZ Suisse – Att : Service SAV